さて、昨日の続きです。
気の弱そうな店員さんは、果たして、どうやって１０万円もする洗濯機を売ったのでしょうか？
じつは、とても
簡単な方法でした。
そのやりとりに終始耳を傾けていた僕！
それをまとめるとこんな感じです。
彼は、奥様に…。
�仝什濟堡里気譴討い訐�濯機の多くは、
実は生地を傷めるものが多い！
�△修糧震漫∪乎呂�
傷めないものは汚れが落ちにくい。
�Ａ桓�動洗濯機の場合、実は汚れがあまり落ちないものがあり、洗剤を
ミスト状にする機能がないものは殆どといって汚れが落ちない。
というような内容でした。
ふーんって感じですよね。
これを聞いた奥様は…。
「じゃあ、どの洗濯機がいいの？」と彼に聞きました。
そこで、１０万円の洗濯機が登場
したのです。
そして、彼は締めに…。
「今、皆さんが買われるのが、この洗濯機です。あと、
３台しかありません…。」
と…。
正直、この店員さん。すごいと思いました。
「得する話」より、「損するリスク」を伝えよう！
とは、セールス業界では基本的な話のようですが。
実際に実践している人は少ないようですね。
彼は、「何かが得られる」ことよりも、知らないで損をするリスクに焦点をあててお客様にアドバイスをした。
それが、お客様の心を動かしたということでしょう。
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